สำนักข่าวหุ้นอินไซด์(8 กันยายน 2569)---------------สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หรือ PDPC เดินหน้ายกระดับการให้บริการด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสู่ประชาชนในภูมิภาค เปิด ศูนย์บริการประชาชน PDPA Center จังหวัดอุบลราชธานี และจังหวัดภูเก็ต อย่างเป็นทางการ เพิ่มช่องทางให้ประชาชนสามารถเข้าถึงคำปรึกษา ขอคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้สิทธิ และยื่นเรื่องร้องเรียนตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้สะดวกและใกล้ชิดเจ้าหน้าที่มากยิ่งขึ้น ตอกย้ำแนวทางการทำงานของ สคส. ที่มุ่ง “ยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง”

พ.ต.อ. ศิริพล กุศลศิลป์วุฒิ รองเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (ด้านกฎหมายและคดี) กล่าวว่า การเปิด PDPA Center ทั้งสองจังหวัดเป็นส่วนหนึ่งของการขับเคลื่อนภารกิจของ สคส. ให้เข้าถึงประชาชนในระดับพื้นที่มากขึ้น แม้ปัจจุบันประชาชนสามารถติดต่อและยื่นเรื่องผ่านช่องทางออนไลน์ได้ แต่ยังมีประชาชนอีกจำนวนไม่น้อยที่ต้องการพูดคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง โดยเฉพาะกรณีที่มีรายละเอียด เอกสาร หรือหลักฐานที่ต้องการคำแนะนำก่อนดำเนินการร้องเรียน

“หัวใจสำคัญของ PDPA Center คือการทำให้ประชาชนรู้ว่า เมื่อมีปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล เขามีที่พึ่งและมีเจ้าหน้าที่พร้อมรับฟัง ไม่ว่าจะเป็นการสอบถามข้อกฎหมาย การขอคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้สิทธิ หรือการเตรียมข้อมูลและหลักฐานเพื่อยื่นเรื่องร้องเรียน เราต้องการลดความรู้สึกว่า PDPA เป็นเรื่องซับซ้อนหรือไกลตัว และทำให้การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นบริการที่ประชาชนสามารถเข้าถึงได้จริงในพื้นที่ของตนเอง” พ.ต.อ. ศิริพล กล่าว

ประเด็นที่ประชาชนสามารถเข้ามาขอคำปรึกษาผ่าน PDPA Center ครอบคลุมตั้งแต่การถูกนำข้อมูลส่วนบุคคลไปเก็บรวมรวมใช้หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับความยินยอม การได้รับโทรศัพท์ ข้อความ หรือโฆษณาโดยไม่พึงประสงค์ การเผยแพร่ภาพและข้อมูลผ่านสื่อสังคมออนไลน์ ตลอดจนข้อกังวลเกี่ยวกับการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า ผู้รับบริการ หรือข้อมูลที่อยู่ในความดูแลขององค์กรต่าง ๆ

นอกจากการให้คำปรึกษาและรับเรื่องร้องเรียนแล้ว การขยาย PDPA Center ยังมีบทบาทในการสร้างความรู้และความตระหนักแก่หน่วยงานและประชาชนในพื้นที่ โดยมีการจัดบรรยายเกี่ยวกับกฎหมาย PDPA กรณีศึกษาการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล แนวทางป้องกันความเสี่ยง รวมถึงกิจกรรม Workshop เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสามารถนำหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลไปประยุกต์ใช้กับสถานการณ์จริงได้อย่างถูกต้อง

พ.ต.อ. ศิริพล กล่าวเพิ่มเติมว่า สคส. จะเดินหน้าสร้างเครือข่ายความร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐ ภาคเอกชน ภาคประชาสังคม และหน่วยงานในพื้นที่อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ PDPA Center ไม่ได้เป็นเพียง “จุดรับเรื่องร้องเรียน” แต่เป็นทั้ง “จุดรับฟัง จุดให้คำปรึกษา และจุดป้องกันปัญหา” ก่อนเกิดความเสียหาย

“เป้าหมายของเราคือทำให้การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเข้าถึงประชาชนทุกภูมิภาค ลดระยะทางระหว่างประชาชนกับหน่วยงานรัฐ และสร้างความมั่นใจว่าเมื่อสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลได้รับผลกระทบ ประชาชนสามารถเข้าถึงความช่วยเหลือได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และเป็นธรรม” พ.ต.อ. ศิริพล กล่าว