DOHOME : การยึดสินค้าไม่ได้มาตรฐาน

นโยบายปรับปรุงใหม่อยู่ในขั้นตอนดำเนินการ
ตามรายงานข่าวของไทยพีบีเอสเมื่อวันที่ 21 มิถุนายน คณะทำงานพิเศษของกระทรวงอุตสาหกรรมได้ดำเนินการตรวจสอบที่ร้านค้าปลีกสมัยใหม่รายใหญ่ในพื้นที่บางบัวทอง DOHOME ได้ยืนยันการมีส่วนร่วมในการแถลงการณ์สาธารณะต่อมา

การตรวจสอบเกิดขึ้นจากข้อร้องเรียนเกี่ยวกับเหล็กเส้นยี่ห้อ "CSI" ที่แตกหักระหว่างการก่อสร้าง การทดสอบตามมาโดยสำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (สมอ.) ยืนยันว่าเหล็กไม่ผ่านมาตรฐานสำหรับโครงสร้างแนวและองค์ประกอบทางเคมี เจ้าหน้าที่ยึดเหล็กนี้ 99.64 ตัน มูลค่า 2.2 ล้านบาท และสั่งเรียกคืนผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน เช่น ปลั๊กไฟ ก็ได้รับการระบุเช่นกัน

การตอบสนองและการชี้แจงของ DOHOME
ในแถลงการณ์ของ DOHOME บริษัทเน้นบทบาทในฐานะผู้ค้าปลีก โดยระบุว่าเหล็กที่เป็นปัญหามาจากผู้จัดหารายที่สองที่ใช้เพื่อเติมเต็มการขาดแคลนสินค้าคงคลังชั่วคราว บริษัทระบุว่าลูกค้าส่วนใหญ่ใช้ผลิตภัณฑ์โดยไม่มีปัญหา แม้ว่าการติดต่อลูกค้ายังคงดำเนินต่อไป จากมุมมองทางการเงิน การชี้แจงที่สำคัญคือข้อตกลงกับผู้จัดหาอนุญาตให้ส่งคืนได้เต็มจำนวนทั้งสต็อกที่ยังไม่ได้ขาย 2.2 ล้านบาท และรายการใดๆ ที่ลูกค้าส่งคืน ซึ่งจำกัดการขาดทุนโดยตรงอย่างมีนัยสำคัญ นอกจากนี้ แม้ว่าค่าปรับสูงสุดสำหรับผู้ค้าปลีกคือ 500,000 บาท แต่ DOHOME ไม่คาดว่าจะต้องเผชิญกับค่าปรับเต็มจำนวน

มาตรการการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการประกันคุณภาพในอนาคต
DOHOME ได้ร่างมาตรการใหม่หลายประการเพื่อเสริมสร้างการควบคุมคุณภาพ รวมถึงการดำเนินกระบวนการคัดเลือกผลิตภัณฑ์ที่เข้มงวดมากขึ้นเพื่อการตรวจสอบที่เข้มข้นยิ่งขึ้น บริษัทจะนำการทดสอบเชิงรุกมาใช้โดยการสุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์ใหม่บางอย่างสำหรับการประเมินในห้องปฏิบัติการอิสระก่อนจำหน่าย เพิ่มชั้นการตรวจสอบอีกชั้นหนึ่งเหนือจากใบรับรอง (TIS / มอก.) ของผู้ผลิต สุดท้าย DOHOME จะกำหนดให้มีใบรับรองสำหรับทุกล็อตการผลิตที่ได้รับจากผู้จัดหาเพื่อให้แน่ใจถึงการรับรองล็อต แม้ว่า DOHOME น่าจะเผชิญแรงกดดันจากข่าวปัจจุบัน แต่เราเชื่อว่าการคืนเงินจากผู้จัดหารวมถึงมาตรการในอนาคตของบริษัทควรให้การสนับสนุนสำหรับปัญหาในอนาคตที่เกิดจากการขายผลิตภัณฑ์ไม่ได้มาตรฐาน ทั้งนี้ เราคงคำแนะนำ “ซื้อ” สำหรับ DOHOME โดยมูลค่าที่เหมาะสมเท่ากับ 10.00 บาท