สำนักข่าวหุ้นอินไซด์(7 สิงหาคม 2569)-----นายอธิศ รุจิรวัฒน์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ผู้นำบริการด้านบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคล อันประกอบไปด้วย บัตรเครดิต กรุงศรี, บัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์, บัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน และบัตรเครดิตโลตัส เปิดเผยว่า บริษัทฯ ตั้งเป้าภายในปี 2569 ยอดบัญชีลูกค้าใหม่จะอยู่ที่ 627,000 บัญชี คิดเป็นการเติบโต 9% ด้านยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตตั้งเป้าไว้ที่ 420,000 ล้านบาท เติบโต 6% โดยมียอดสินเชื่อใหม่ จำนวน 98,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 4% และยอดสินเชื่อคงค้าง 147,000 ล้านบาท เติบโต 3% เทียบกับปีก่อน

" จากผลประกอบการที่เราทำได้ในครึ่งปีแรกประมาณ 3-4% คิดว่าการดันยอดใช้จ่ายผ่านบัตรไป 6% เราต้อง outperform Q1/69 เท่าตัว ซึ่งเราคิดว่า ด้วยสภาวะหลายๆ อย่าง ทั้งเรื่องสงคราม และเศรษฐกิจของประเทศเราเองและอื่นๆ คิดคิดว่าไม่น่าจะดันได้ขนาดนั้น แต่ผมเชื่อว่าประเทศไทย เรามีอะไรที่เป็นเหมือนภูมิคุ้มกัน แบบเวลาชาวบ้านเขาแย่ เราก็มักจะไม่แย่เท่าเขา ส่วนเวลาเขาดีเราก็อาจจะดีไม่เท่าเขา เราเป็นแบบทางสายกลาง ก็เลยมีความหวังว่าในช่วงไตรมาส4 ที่เป็นฤดูจับจ่ายใช้สอยของบ้านเรา และเป็นไฮซีซั่นของการท่องเที่ยว เราจึงคิดว่าอาจจะมาช่วยในไตรมาส4 " นายอธิศ กล่าว

ทั้งนี้แผนธุรกิจในช่วงครึ่งปีหลังของปี 2569 ของ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ยังคงมุ่งสร้างความเติบโต เน้นพัฒนานวัตกรรมด้านการชำระเงินและสินเชื่อทางเลือกใหม่ ๆ เพื่อยกระดับประสบการณ์ทางการเงินของลูกค้า, ผนึกกำลังกับพันธมิตรเพื่อนำเสนอโปรโมชันเพื่อเพิ่มความคุ้มค่าในการใช้จ่ายในหมวดหลัก, รวมทั้งผสานพลังความร่วมมือภายในเครือกรุงศรีเพื่อสร้างการเติบโตของธุรกิจสินเชื่อ ธุรกิจนายหน้าประกันภัย และเจาะตลาดลูกค้ากลุ่ม Wealth รวมถึงยกระดับผลิตภัณฑ์บัตรเครดิตสำหรับลูกค้าองค์กร เพื่อสร้างความเติบโตอย่างต่อเนื่อง

สำหรับบัตรเครดิต กรุงศรี จะพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตอบโจทย์ลูกค้าทุกเซกเมนต์ โดยเตรียมต่อยอดความสำเร็จในการยกระดับสิทธิประโยชน์ผลิตภัณฑ์บัตรเครดิตหลักเมื่อปลายปีที่ผ่านมา ทั้งบัตรเครดิต กรุงศรี ไพรเวท แบงก์กิ้ง และบัตรเครดิต กรุงศรี เอ็กซ์คลูซีฟ ซิกเนเจอร์ สำหรับกลุ่มลูกค้ามั่งคั่ง, บัตรเครดิต กรุงศรี ซิกเนเจอร์ สำหรับกลุ่มลูกค้ารายได้สูง และบัตรเครดิต กรุงศรี แพลทินัม สำหรับกลุ่มลูกค้าทั่วไป ซึ่งได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี ในช่วงครึ่งปีแรกของปี 2569 บัตรเครดิต กรุงศรี ทั้งสี่ประเภท มีจำนวนบัญชีลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นถึง 53% และยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเพิ่มขึ้น 4% เทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ในช่วงครึ่งปีหลังของปี 2569 บัตรเครดิต กรุงศรี จะมุ่งเน้นการปรับสิทธิประโยชน์บัตรให้ตรงใจลูกค้ายิ่งขึ้น จัดสรรงบในการทำโปรโมชันโดยเน้นหมวดใช้จ่ายที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า และมีแผนออกผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าเฉพาะกลุ่ม ทั้งนี้ บริษัทจะใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกมาทำ Customer Segmentation อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อเจาะตลาดกลุ่มที่มีศักยภาพ เช่น กลุ่มครอบครัวที่มีลูกหลาน กลุ่มคนที่แต่งงานแต่ไม่มีลูก กลุ่มคนโสด กลุ่มลูกค้าธุรกิจ เพื่อสร้างความเติบโต

ขณะที่บัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน ในฐานะผู้นำตลาดบัตรเครดิตร่วม (Co-branded Card) บัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน เดินหน้าขยายความร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง พร้อมต่อยอดความสำเร็จจากการปรับโฉมสิทธิประโยชน์ครั้งสำคัญของ “บัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน” ด้วยการเพิ่มสิทธิประโยชน์ “T1 Dynamic Points” รูปแบบการมอบคะแนนเดอะวันที่ให้มากกว่าและตรงใจลูกค้ายิ่งขึ้น ในปี 2569 บัตรเครดิตเซ็นทรัล เดอะวัน ได้ต่อยอดความสำเร็จดังกล่าวด้วยการขยายสิทธิประโยชน์การสะสมคะแนนเดอะวัน ผ่านการเพิ่มวันพิเศษ (Surprise Day) นอกเหนือจากทุกวันที่ 15 ของเดือน อีกทั้งยังขยายไปยังหมวดหมู่สินค้าและร้านค้าใหม่ ๆ ภายใน Central Ecosystem เพื่อให้สมาชิกได้รับประสบการณ์ที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิตได้ครอบคลุมยิ่งขึ้น

ความสำเร็จของ T1 Dynamic Points เกิดจากการผสานพลังข้อมูลระหว่างกรุงศรี คอนซูมเมอร์ และ The 1 เพื่อนำมาวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคแบบรอบด้าน ทำให้สามารถนำเสนอสิทธิประโยชน์และข้อเสนอที่ตรงกับความสนใจเฉพาะบุคคล เทรนด์การใช้จ่าย และไลฟ์สไตล์ของลูกค้าได้อย่างแม่นยำ ส่งผลให้ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี โดยในช่วงครึ่งแรกของปี 2569 ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเติบโต 7% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน และจำนวนบัญชีลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้น 7% นอกจากนี้ บัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน ยังมุ่งมั่นส่งมอบสิทธิประโยชน์ที่ช่วยลดภาระค่าครองชีพในชีวิตประจำวัน โดยเน้นหมวดการใช้จ่ายที่จำเป็น ได้แก่ น้ำมัน ซูเปอร์มาร์เก็ต และโรงพยาบาล เพื่อเป็นการช่วยแบ่งเบาภาระสำหรับสินค้าในหมวดอุปโภคบริโภค และโรงพยาบาล ที่มีการขยายพันธมิตรโรงพยาบาลให้ครอบคลุมกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้น

ด้านบัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ เตรียมรุกตลาดสินเชื่อส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่อง โดยจะสานต่อความสำเร็จของ ‘บัตรกดเงินสดเฟิร์สช้อยส์’ โฉมใหม่ ที่โดดเด่นด้วยบริการหลากหลาย ทั้งกดเงินทันใจผ่านแอป UCHOOSE หรือผ่านตู้ ATM และบริการผ่อนยาว 0% ที่ร้านค้าพันธมิตร และบริการใหม่ จ่ายได้ทุกที่ที่มีสัญลักษณ์ VISA ผ่านวงเงินสินเชื่อ และผ่อนออนไลน์ได้บนแพลตฟอร์มออนไลน์ชั้นนำ ซึ่งได้เปิดตัวไปเมื่อต้นปีที่ผ่านมา โดยในช่วงครึ่งปีหลังของปี 2569 กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์เตรียมรุกตลาดต่อเนื่อง ทั้งในส่วนของสินเชื่อเงินสด และสินเชื่อผ่อนชำระ โดยมีแผนจะนำเสนอแคมเปญการตลาดที่น่าสนใจเพื่อขยายฐานลูกค้าใหม่ เช่น สมัครบัตรเฟิร์สช้อยส์ กดเงินสดดอกเบี้ย 0% นานสูงสุด 45 วัน หรือรับของสมนาคุณมูลค่าสูงสุด 6,590 บาท และแคมเปญสำหรับลูกค้าปัจจุบันของบัตรกดเงินสด เมื่อมียอดใช้จ่ายผ่านบริการใหม่ จ่ายได้ทุกที่ที่มีสัญลักษณ์ VISA ผ่านวงเงินสินเชื่อ รับเครดิตเงินคืน 3% ตามเงื่อนไขที่กำหนด รวมทั้งเพิ่มร้านค้าพันธมิตรของธุรกิจผ่อนชำระ ให้ครอบคลุมไลฟ์สไตล์การใช้จ่ายที่หลากหลายและตรงใจลูกค้ายิ่งขึ้น เช่น กลุ่มธุรกิจแว่นตา กลุ่มธุรกิจสัตว์เลี้ยง กลุ่มธุรกิจสุขภาพและความงาม และนำเสนอบริการใหม่ ๆ เช่น บริการสแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อผ่อนชำระที่ร้านค้าพันธมิตร เพื่อมอบบริการและประสบการณ์การใช้จ่ายที่สะดวก รวดเร็ว และตรงใจลูกค้ายิ่งขึ้น

ทั้งนี้ ภาพรวม ผลการดำเนินงานของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ในช่วงเดือนมกราคม-มิถุนายน 2569 ยังคงเติบโต ทั้งยอดใช้จ่ายผ่านบัตรและฐานลูกค้าใหม่ โดยมียอดบัญชีลูกค้าใหม่ 284,100 บัญชี เพิ่มขึ้น 4% เทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน, ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต 196,700 ล้านบาท เติบโต 3%, ยอดสินเชื่อใหม่ 47,200 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 4% ขณะที่ยอดสินเชื่อคงค้างอยู่ที่ 134,200 ล้านบาท ลดลง 1% อัตราส่วนหนี้ที่ค้างชำระเกิน 90 วัน อยู่ที่ระดับ 1.1% สำหรับบัตรเครดิต และ 1.9% สำหรับสินเชื่อส่วนบุคคล ซึ่งต่ำกว่าค่าเฉลี่ยในอุตสาหกรรมอันเป็นผลจากการบริหารความเสี่ยงที่รัดกุม สะท้อนถึงความแข็งแกร่งของธุรกิจและความสามารถในการปรับตัวภายใต้ปัจจัยท้าทายทางเศรษฐกิจ โดยเฉพาะความสำเร็จในการปรับปรุงพัฒนาผลิตภัณฑ์หลักของบริษัท ทั้งบัตรเครดิต กรุงศรี, บัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์, บัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน, และบัตรเครดิตโลตัส ให้มีจุดเด่นที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างของลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้ตรงใจยิ่งขึ้น ส่งผลให้ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรและยอดสินเชื่อเติบโตต่อเนื่อง”

“จากข้อมูลพฤติกรรมการใช้จ่ายผ่านบัตรของสมาชิกบัตรในกลุ่มกรุงศรี คอนซูมเมอร์ พบว่า หมวดใช้จ่ายผ่านบัตรสูงสุดเรียงตามยอดใช้จ่าย ได้แก่ 1.ประกันภัย, 2. ซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านสะดวกซื้อ, 3. ปั๊มน้ำมัน,4. แพลตฟอร์มออนไลน์ และ 5. ตกแต่งบ้านและเครื่องใช้ในครัวเรือน ส่วนหมวดใช้จ่ายที่มีอัตราเติบโตสูงสุด ได้แก่ 1. แพลตฟอร์มออนไลน์ (+16%), 2. กองทุนรวม (+14%), 3. เสริมความงาม (+12%), 4. กีฬาและนันทนาการ (+10%), 5. ปั๊มน้ำมัน (เติบโต +7%) ชี้ให้เห็นว่าภาพรวมธุรกิจ ผู้บริโภคยังคงใช้จ่ายอย่างระมัดระวัง โดยการใช้จ่ายส่วนใหญ่อยู่ในหมวดสินค้าจำเป็น เช่น น้ำมันเชื้อเพลิง, สินค้าในชีวิตประจำวัน และประกันภัย ทั้งนี้ ยอดใช้จ่ายผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ยังคงขยายตัวต่อเนื่องและเป็นการเติบโตทั้งอุตสาหกรรม ในขณะที่การใช้จ่ายในหมวดไลฟ์สไตล์ โดยเฉพาะหมวดเสริมความงาม กีฬาและนันทนาการ มีแนวโน้มเพิ่มขึ้น สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์คนยุคนี้ที่มักใช้จ่ายออนไลน์ และให้ความสำคัญกับการดูแลสุขภาพมากขึ้น อย่างไรก็ดี หมวดสินค้าแฟชั่นและเครื่องสำอางกลับมีแนวโน้มชะลอตัว สะท้อนให้เห็นถึงการเลือกใช้จ่ายในหมวดไลฟ์สไตล์ที่มีการจัดลำดับความสำคัญท่ามกลางเศรษฐกิจที่ผันผวน นอกจากนั้น ยังพบว่า ผู้บริโภคนิยมจ่ายแบบผ่อนชำระเพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นและบริหารสภาพคล่องมากขึ้น โดยเฉพาะในหมวดท่องเที่ยว, สุขภาพและความงาม และคลินิกสัตว์เลี้ยง เป็นต้น”

“ในช่วงครึ่งปีหลัง คาดว่า เศรษฐกิจไทยยังคงมีความไม่แน่นอน จากภาระค่าครองชีพสูง และความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่ยังไม่ฟื้นตัวเต็มที่ ทั้งนี้ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ จะยังคงมุ่งสร้างความเติบโต เน้นพัฒนานวัตกรรมด้านการชำระเงินและสินเชื่อทางเลือกใหม่ ๆ เพื่อยกระดับประสบการณ์ทางการเงินของลูกค้า, ผนึกกำลังกับพันธมิตรเพื่อนำเสนอโปรโมชันเพื่อเพิ่มความคุ้มค่าในการใช้จ่ายในหมวดหลัก, รวมทั้งผสานพลังความร่วมมือภายในเครือกรุงศรีเพื่อสร้างการเติบโตของธุรกิจสินเชื่อ ธุรกิจนายหน้าประกันภัย และเจาะตลาดลูกค้ากลุ่ม Wealth รวมถึงยกระดับผลิตภัณฑ์บัตรเครดิตสำหรับลูกค้าองค์กรเพื่อสร้างความเติบโตอย่างต่อเนื่อง

*บัตรเครดิต : ใช้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนได้เต็มจำนวนตามกำหนด จะได้ไม่เสียดอกเบี้ย 16% ต่อปี, สินเชื่อส่วนบุคคล : กู้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนได้ตามกำหนด จะได้ไม่เสียดอกเบี้ย 3% - 25% ต่อปี