สำนักข่าวหุ้นอินไซด์(24 กรกฎาคม 2569)--------------ท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจที่เติบโตต่ำ ต้นทุนธุรกิจที่ยังอยู่ในระดับสูง และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนเร็ว ผู้ประกอบการ SME ไทยกำลังเผชิญโจทย์ใหญ่ที่มากกว่าการประคองธุรกิจให้อยู่รอด แต่ต้องมองหาเส้นทางการเติบโตอย่างมีทิศทาง ทีทีบีจึงเดินหน้าบทบาท Growth Navigator จัดงาน SME Growth Navigator powered by ttb LEAN : Networking Day เพื่อเชื่อมโยงองค์ความรู้ ข้อมูลเชิงลึก โซลูชันทางการเงิน เครื่องมือดิจิทัล และเครือข่ายพันธมิตรใน Ecosystem ให้ผู้ประกอบการสามารถปลดล็อกข้อจำกัดและต่อยอดธุรกิจได้จริง

ข้อมูลและอินไซต์ คือสินทรัพย์ใหม่ของ SME ในยุคการแข่งขันสูง
นายนริศ สถาผลเดชา ประธานกลุ่ม Data และ Analytics ทีทีบี กล่าวว่า ภาพเศรษฐกิจไทยในระยะข้างหน้าจะมีลักษณะ K-Shaped Economy โดยบางอุตสาหกรรมยังขยายตัวได้ดี ขณะที่บางกลุ่มฟื้นตัวช้ากว่าเดิม SME จึงไม่สามารถอาศัยเพียงประสบการณ์หรือภาพรวมเศรษฐกิจในการตัดสินใจได้อีกต่อไป แต่ต้องใช้ข้อมูลและอินไซต์เพื่อมองเห็นโอกาสการเติบโตที่เฉพาะเจาะจงสำหรับธุรกิจของตน ขณะเดียวกัน AI กำลังเข้ามาเป็นเครื่องมือสำคัญในการวิเคราะห์ตลาด ตรวจสอบข้อมูลจากหลายแหล่ง และช่วยให้ผู้ประกอบการตัดสินใจได้รวดเร็วและแม่นยำมากขึ้น ซึ่งจะเป็นแต้มต่อสำคัญในยุคที่ต้นทุนและการแข่งขันเพิ่มสูงขึ้น

บทเรียนจากสนามจริง: ธุรกิจที่โตได้ ต้องมองเกมให้ต่างและใช้ข้อมูลให้เป็น
เวทีเสวนา “คิดให้ต่าง เลือกกลยุทธ์ให้ใช่ ในยุคเศรษฐกิจผันผวน” สะท้อนภาพชัดว่า แม้อุตสาหกรรมจะแตกต่างกัน แต่ทั้งธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภค ค้าปลีก และร้านอาหาร ต่างมีบทเรียนร่วมกันคือ "การใช้ข้อมูลเป็นหัวใจของการตัดสินใจ"

โดยนายฐิติภัทร์ ยิ้มเศรษฐี ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ชอว์ปิง จำกัด ผู้ผลิตและจำหน่ายอาหารแมวแบรนด์ Pramy แบ่งปันว่า แม้ตลาดอาหารสัตว์เลี้ยงจะเป็นตลาดที่มีการแข่งขันสูง แต่ยังมีโอกาสสำหรับแบรนด์ที่มองเห็นช่องว่างของตลาดและเข้าใจลูกค้าอย่างแท้จริง โดย Pramy เลือกสร้างความแตกต่างด้วยสินค้าคุณภาพที่เข้าถึงได้ พร้อมใช้ Customer Insight เป็นหัวใจของการพัฒนาผลิตภัณฑ์และแคมเปญการตลาด เพื่อให้ทุกการลงทุนสื่อสารตอบโจทย์ตลาดและสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจได้ชัดเจน

ด้าน นายจรัล งามวิโรจน์เจริญ CTO - Data & AI บริษัท ซี.เจ. เอ็กซ์เพรส กรุ๊ป จำกัด ร้านซูเปอร์มาร์เก็ต CJ MORE กล่าวว่า การบริหารร้านค้าหลายพันสาขาและสินค้าหลากหลายรายการจำเป็นต้องใช้ Data และ AI เข้ามาช่วยเพิ่มความแม่นยำ ทั้งการคาดการณ์ความต้องการสินค้า การบริหารสต็อก การวางแผนโปรโมชัน และการวิเคราะห์พฤติกรรมสมาชิกในแต่ละพื้นที่ ซึ่งเป็นตัวอย่างที่สะท้อนว่าเทคโนโลยีไม่ใช่เรื่องไกลตัวของ SME แต่เป็นเครื่องมือที่ช่วยลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันได้ทันที หากผู้ประกอบการเริ่มใช้ข้อมูลจากสิ่งที่มีอยู่ในธุรกิจอย่างเป็นระบบ

ขณะที่ นายพีรพงศ์ มหาวงศนันท์ Chief Development and New Concept Officer บริษัท เรสเทอรองตส์ ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด ผู้บริหารแฟรนไชส์ KFC เสริมว่าธุรกิจร้านอาหารต้องตัดสินใจบนข้อมูลมากขึ้น ตั้งแต่การเลือกทำเล การประเมินศักยภาพพื้นที่ ไปจนถึงการติดตามตัวชี้วัดสำคัญ เช่น Same Store Growth, Transaction Growth และ Ticket Average เพื่อวิเคราะห์สาเหตุของยอดขายและปรับกลยุทธ์ได้ทันเวลา เพราะในวันที่ต้นทุนสูง การตัดสินใจที่คลาดเคลื่อนย่อมกลายเป็นต้นทุนที่แพงที่สุด ผู้ประกอบการจึงต้องกล้าปรับโมเดลธุรกิจหรือจัดสรรทรัพยากรใหม่ไปยังโอกาสที่ให้ผลตอบแทนดีกว่า

นางกนกพร จูฑา ประธานกลุ่มบริหารผลิตภัณฑ์ธุรกิจ ทีทีบี กล่าวว่า โจทย์ของ SME วันนี้ไม่ใช่เพียงการเข้าถึงแหล่งเงินทุน แต่คือการมีเครื่องมือและคู่คิดที่ช่วยให้ธุรกิจมองเห็นโอกาส วางแผนการเติบโต และบริหารความเสี่ยงได้อย่างรอบด้าน ทีทีบีจึงยกระดับบทบาทจากผู้ให้บริการทางการเงินสู่การเป็น Growth Navigator และ Ecosystem Partner ที่เชื่อมโยงเงินทุน โซลูชันทางการเงิน เครื่องมือดิจิทัล ข้อมูล องค์ความรู้ และเครือข่ายพันธมิตร เพื่อสนับสนุนให้ผู้ประกอบการเพิ่มประสิทธิภาพ ลดข้อจำกัด และขยายธุรกิจได้อย่างยั่งยืน

ท้ายที่สุด การแข่งขันของ SME ยุคใหม่ไม่ได้วัดกันเพียงว่าใครมีเงินทุนมากกว่า แต่คือใครเข้าใจลูกค้าได้ลึกกว่า ใช้ข้อมูลได้ดีกว่า และปรับตัวได้เร็วกว่า เมื่อ Data, Insight, AI และ Ecosystem ถูกนำมาเชื่อมกับโซลูชันทางการเงินอย่างเหมาะสม ผู้ประกอบการไทยย่อมมีโอกาสสร้างการเติบโตได้อย่างมั่นคง แม้ในวันที่เศรษฐกิจยังเต็มไปด้วยความไม่แน่นอน

ทีทีบีพร้อมเป็น Growth Navigator ที่อยู่เคียงข้าง SME ไทยในทุกช่วงการเติบโต เชื่อมโยงเงินทุน ข้อมูลเชิงลึก เครื่องมือดิจิทัล และเครือข่ายพันธมิตรทางธุรกิจ เพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการตัดสินใจได้อย่างมั่นใจ รับมือความผันผวน และสร้างการเติบโตได้อย่างยั่งยืนในระยะยาว